Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue Shoppingشروط الاستخدام
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقع Venezia Perfumes أو تصفحه أو الشراء منه (ويُشار إلينا بـ “نحن” أو “لنا” أو “المتجر”)، فإنك تقر بأنك قرأت شروط الاستخدام هذه وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
2. المنتجات والتوفر
تخضع جميع العطور الفاخرة والمنتجات المعروضة على موقعنا للتوفر. ونظرًا لأن عطورنا تُنتج على دفعات مختارة، فقد تنفد بعض المنتجات. نحتفظ بالحق في تعديل أي منتج أو تحديد كمية الطلب منه أو إيقافه في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الأسعار والمدفوعات
- الامتثال لضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات: تشمل جميع الأسعار المعروضة على موقعنا ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة 5% حيثما ينطبق ذلك، وفقًا للقانون الاتحادي في دولة الإمارات.
- العملة والتعديلات: تُدرج جميع الأسعار بالعملة المعروضة. نحتفظ بالحق في تغيير أسعار عطورنا في أي وقت دون إشعار مسبق بسبب تقلبات السوق أو توفر المكونات الفاخرة أو تغيّر التكاليف.
- المعاملات الآمنة: تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر بوابات دفع موثوقة تابعة لجهات خارجية. وبإرسال طلبك، فإنك تؤكد أنك مخول باستخدام وسيلة الدفع المحددة، وتسمح لنا بخصم إجمالي مبلغ الطلب من تلك الوسيلة.
4. الطلبات والشحن
- بعد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد آلية عبر البريد الإلكتروني. تؤكد هذه الرسالة استلام طلبك، لكنها لا تضمن تنفيذ الطلب نهائيًا في حال حدوث مشكلة في المخزون.
- تُعد أوقات الشحن تقديرية وتختلف بحسب موقعك.
- لا تتحمل Venezia Perfumes مسؤولية تأخيرات التوصيل الناتجة عن شركات الشحن الخارجية أو اضطرابات البريد أو إجراءات التخليص الجمركي.
5. سياسة عدم الاسترداد والمرتجعات
نظرًا للطبيعة الحساسة والشخصية للعطور الفاخرة، تطبق Venezia Perfumes سياسة صارمة تنص على أن جميع المبيعات نهائية.
- لا توجد استردادات أو استبدالات: لا نقبل المرتجعات ولا نصدر مبالغ مستردة ولا نقدم عمليات استبدال بسبب ندم المشتري أو تغيير الرأي أو عدم الإعجاب بتركيبة عطر معينة.
- المنتجات التالفة أو غير الصحيحة: إذا وصلت زجاجة العطر مكسورة أو بها تسريب، أو إذا تم إرسال منتج غير صحيح، يجب عليك التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع تقديم إثبات بالصور. في هذه الحالات التي يتم التحقق منها، سنصدر بديلًا ذا أولوية دون أي تكلفة إضافية عليك.
6. العروض والخصومات
- يجب إدخال رموز العروض والخصومات في الحقل المخصص لها عند الدفع. لا يمكن تطبيق الخصومات بأثر رجعي بعد إتمام الطلب.
- يكون كل رمز ترويجي صالحًا لفترة محدودة، ولا يمكن دمجه مع عروض أخرى إلا إذا ذُكر ذلك صراحة، ولا يجوز استخدامه إلا مرة واحدة لكل عميل.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي حملة ترويجية أو رفض إساءة استخدام رموز الخصم وفقًا لتقديرنا المطلق.
7. سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. سيتم التعامل مع جميع البيانات التي يتم جمعها أثناء تجربة التسوق الخاصة بك، مثل اسمك وعنوان التوصيل وبيانات الاتصال، بما يتوافق بدقة مع سياسة الخصوصية الرسمية الخاصة بنا.
8. حسابات المستخدمين والأمان
إذا اخترت إنشاء حساب على موقعنا، فأنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور. ونحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات أو تعليقها فورًا إذا اكتشفنا أي نشاط مشبوه أو غير مصرح به أو احتيالي.
9. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل مع فريقنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@venezia.ae
- الموقع الإلكتروني: www.venezia.ae